ENVIOS
A Viselbi, disponibiliza aos seus clientes três formas de receberem os produtos adquiridos na Loja Online.
O cliente poderá optar por um envio através dos CTT Expresso, Skynet ou Chronopost.
Os portes de envio ficam sempre a cargo do cliente. O valor dos portes varia consoante peso, dimensão.
O calculo dos portes será feito após conclusão da encomenda por parte dos nossos colaboradores
Não nos responsabilizamos por qualquer dano que possa ocorrer durante o Transporte da Mercadoria enviada.
Recomendamos que esta seja sempre verificada no ato da entrega, e se for caso disso efectuar a reclamação com a transportadora.
DEVOLUÇÕES
Pode efetuar a devolução de artigos no prazo máximo de 15 dias após a data da Fatura.
Em caso de devolução, o artigo apenas será aceite, desde que devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi rececionado.
Sempre que pretender fazer uma devolução, deverá efetuar um contato prévio para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente - 232 924 140 ou info@viselbi.com.
GARANTIA
Todos os produtos na nossa loja estão cobertos de Garantia Legal, com algumas exceções.
• Estão excluídos de garantia problemas derivados do uso incorreto ou negligência por parte da instalação do produto.
• Produtos de desgaste rápido
• Material eléctrico depois de aplicado.
CENTRO DE ARBITRAGEM
Empresa aderente ao Centro de Arbitragem CNIACC, com os seguintes contactos: Tel 21 384 7484: Email: cniacc@fd.unl.pt
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta entidade de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do consumidor http://www.arbitragemdeconsumo.org/
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